Каждый интернет-магазин сталкивается с проблемой: более 70% пользователей бросают корзины, не завершив покупку. Эта цифра может сильно бить по выручке, но решение уже есть — ретаргетинг. Это реклама, нацеленная на тех пользователей, которые начали, но не завершили покупку. В этой статье мы расскажем, как создать агентство, которое будет помогать интернет-магазинам возвращать брошенные корзины, зарабатывая на этом.
Проблема: 70% пользователей бросают корзины в интернет-магазинах
Согласно исследованиям, около 70% пользователей интернет-магазинов бросают корзины, не завершив покупку. Это огромная потеря для бизнеса, ведь эти пользователи могли бы стать покупателями, если бы им напомнили о товаре. Проблема ещё усугубляется тем, что в большинстве случаев это не случайности — у покупателей есть свои причины отказаться от покупки, будь то высокие расходы на доставку или просто необходимость подумать.
Для интернет-магазинов это серьёзная проблема, которая влияет на общую конверсию и доход. Но как вернуть этих пользователей? Ответ — с помощью ретаргетинга.
Решение: настройка ретаргетинга для e-commerce
Ретаргетинг — это метод, при котором показывается реклама тем пользователям, которые посетили сайт, но не завершили покупку. Это один из самых эффективных инструментов для восстановления брошенных корзин. С помощью ретаргетинга можно настроить кампании, которые нацелены на возврат потенциальных клиентов с уже сформированным интересом к продукту.
Что делает агентство по возврату брошенных корзин?
- Установка пикселей на сайт.
Первый шаг — установка пикселей на сайт клиента. Пиксели — это код, который отслеживает поведение пользователей на сайте. С помощью пикселей можно собирать данные о тех, кто положил товар в корзину, но не завершил покупку. - Создание креативов.
Для успешного ретаргетинга важно создавать привлекательные и персонализированные рекламные объявления. Креативы могут включать изображения товаров из корзины, скидки или специальные предложения для пользователей. - Настройка рекламных кампаний.
Ретаргетинг настраивается через рекламные платформы, такие как VK, myTarget, и Яндекс.Директ. Кампании должны быть настроены таким образом, чтобы показывать рекламу только тем пользователям, которые посетили сайт, но не совершили покупку. - Анализ и оптимизация.
Для достижения лучших результатов нужно постоянно мониторить кампании, анализировать эффективность и корректировать стратегию. Это помогает добиться максимальной конверсии.
Результат: возврат 10-20% брошенных корзин
Правильно настроенный ретаргетинг способен вернуть 10-20% брошенных корзин. Это очень хорошие показатели, которые позволяют значительно увеличить продажи без необходимости привлекать новых клиентов. Важно, что ретаргетинг позволяет работать с уже заинтересованной аудиторией, что делает кампании эффективнее и экономичнее.
Модель оплаты: % с возвращённых продаж или фикс
Для бизнеса по ретаргетингу существуют две модели монетизации:
- Процент с возвращённых продаж (10-15%).
Это самая популярная модель, где агентство получает процент с каждой продажи, которая была совершена благодаря ретаргетингу. Такой подход выгоден для обеих сторон: клиент платит за реальные результаты, а агентство мотивировано работать на возврат каждого клиента. - Фиксированная плата (30-50K/месяц).
Эта модель подразумевает регулярные платежи от клиента. Она подходит для больших клиентов, которым нужно постоянное обслуживание.
Для кого этот бизнес?
- Средние и крупные интернет-магазины.
Ретаргетинг эффективен для более крупных бизнесов, поскольку малым компаниям может быть трудно оправдать расходы на настройку и обслуживание ретаргетинга. Поэтому лучше ориентироваться на средние и крупные магазины, которые уже имеют стабильный поток посетителей. - Интернет-магазины с высоким количеством брошенных корзин.
Особенно эффективно использовать ретаргетинг в нишах с высоким процентом брошенных корзин, таких как электроника, одежда, мебель и товары для дома.
Конкуренты: большие агентства не берут ретаргетинг отдельно
На рынке есть большие рекламные агентства, которые занимаются ретаргетингом, но они обычно обслуживают только крупные бренды и не берут отдельные заказы на ретаргетинг. Это открывает нишу для малых и средних агентств, которые могут предложить индивидуальные решения для конкретных клиентов и работать с ними на более гибких условиях.
Преимущества ниши:
- Понятная метрика.
Ретаргетинг — это бизнес с чёткой метрикой: сколько брошенных корзин вы вернули и сколько продаж это принесло. - Растущий рынок e-commerce.
Электронная коммерция продолжает расти, и с каждым годом количество интернет-магазинов и онлайн-продаж увеличивается, что делает рынок для ретаргетинга всё более привлекательным.
Стартовый капитал: минимальный
Для старта такого бизнеса вам потребуется минимум инвестиций:
- Компьютер и интернет-соединение.
- Знания рекламных кабинетов (VK, myTarget, Яндекс).
Существует множество обучающих материалов и курсов, которые помогут вам освоить эти инструменты.
Риски: мастера уходят напрямую, мало спроса в маленьких городах
- Мастера уходят напрямую.
Если клиент захочет работать напрямую с мастерами, они могут искать пути, чтобы обойти ваш сервис. Это можно предотвратить с помощью предоплаты через платформу. - Мало спроса в маленьких городах.
В некоторых небольших городах спрос на ретаргетинг может быть ограничен из-за меньшего числа интернет-магазинов с большим количеством брошенных корзин.
Масштабирование: запуск в других городах и франшиза
- Запуск в других городах.
Когда вы отточите свою модель в одном городе, можно начать расширяться в соседние регионы, предлагая свои услуги другим интернет-магазинам. - Франшиза.
Франшиза может стать хорошим способом масштабировать бизнес, предоставляя другие агентства с готовой моделью по настройке ретаргетинга.
Кейс: ретаргетинг для мебельных магазинов
Один из успешных примеров — агентство, специализирующееся на ретаргетинге для мебельных магазинов. Агентство начало с 10 клиентов и вернуло около 10-20% брошенных корзин, что обеспечивало стабильно 300-400 тысяч рублей в месяц.